跳转到主要内容

Google Play Pro 还原购买教学

作者:Ivy
超过 2 个月前更新

透过 Google Play 解锁 Forest 专业版后,可在其他支援 Google 服务的安卓装置还原内购状态。

请您前往 Google Play 程式,登入当初付费解锁专业版所使用的帐号,并将其他无关帐号全数登出,接着回到 Forest「专业版」页面进行自动还原。

若还原失败,显示「还原购买发生错误」,请按照以下步骤排除问题:

1. 登入正确帐号

您的 Forest 专业版订单与 Google 帐号绑定,内购状态皆是透过 Google Play 侦测购买帐号后自动还原,若一装置上同时登入多个帐号或未登入正确的购买帐号,Google Play 可能无法正确侦测购买纪录。

若不确定当初付费的是哪个帐号,请在 Google 帐户进行确认,再到 Google Play 程式登入该帐号、登出所有其他帐号,最后前往 Forest 重新还原,成功后即可将其他帐号重新登入。

2. 确认订单状态

有效的专业版订单才能还原内购状态,请您前往 Google 帐户检查订单是否成立。若订单已取消或退款,无法直接恢复内购状态,请您重新解锁专业版。

若重新付款后,专业版仍未解锁,请您稍等 3 个工作天,再次前往 Google 帐户确认订单状态。若订单再次被取消或退款,请更改付款方式再试一次,或联络 Google 客服取得进一步协助。

取消及退款的订单会以原通路退还款项,若您未收到退款,请到此页面了解退款相关资讯与退款时间表。若有其他疑问,请直接与 Google 客服联络。

3. 修正 Google Play 程式问题

Google Play 损坏时,还原内购状态容易失败。请参考此教学,排除 Google Play 程式的可能问题,接着重新还原内购状态。

若已完成以上三个步骤,却仍无法还原专业版,请参考此文章将 GPA 开头的专业版订单编号提供给我们,我们会进一步为您处理。

这是否解答了您的问题?