修理 Google Play 程式

还原 Forest 专业版、输入邀请码等功能与专业版订单有关，需透过 Google Play 侦测订单状态方可使用。若相关功能发生错误，请尝试修理 Google Play。

请下载最新的 Google Play 版本，确保程式正常运作。

欲将 Google Play 保持在最新状态，请打开 Google Play Store > 点击右上角的个人照片 >「设定」>「一般」> 选择任一自动更新选项。

1. 连接不同的网路，或从 WiFi 切换到行动数据、从行动数据切至 WiFi。

2. 开启再关闭飞航模式，此动作可以重新连接网路。

3. 在系统设定重设路由器。

Google Play 会定期检查您装置上的日期和时间，若您设定的时间与所处地区的标准时间不同，Google 伺服器不易与您的 Play Store 同步。

若您曾经更改装置的日期、时间，请前往系统「设定」>「系统」>「日期与时间」> 勾选「自动设定日期与时间」与「自动设定时区」。

若您已选择自动，Google Play 却仍无法使用，请您在最后一个步骤取消选取自动设定选项，改为手动输入日期、时间、时区，愈详细愈好。

请前往「设定」>「应用程式和通知」>「查看所有应用程式」>「Google Play Store」>「强制停止」。

请先尝试清除 Google Play Store 快取，看看错误资料是否在清除暂存资料时一併被清理。

若问题仍未解决，请释出 Play Store 空间。此举将清空您在 Play Store 的现存资料，包括文件、设定、帐号等，同时也会提升装置的顺畅度。

请前往「设定」>「应用程式」或「应用程式管理员」>「查看所有应用程式」>「Google Play Store」>「应用程式资讯」>「储存空间和快取」> 先试试「清除快取」，再视需求选择「释出空间」。

note

请先确认现有帐号的登入资讯再释出空间，以便释出后重新登入。

「Google Play 服务」程式在背景协助装置本身与各应用程式的沟通。若清除 Google Play Store 快取、释出空间都没有效果，请改为清理「Google Play 服务」。

请开启「设定」>「应用程式」或「应用程式管理员」>「查看所有应用程式」>「Google Play 服务」>「应用程式资讯」>「储存空间和快取」>「清除快取」。

请将 Google Play Store 上的所有帐号移除后，再将当初购买 Forest 专业版所使用的帐号加回来，最后回到 Forest 试试能否正常使用与订单相关的功能。

请开启 Google Play Store >「设定」>「帐号」> 点击欲移除的帐号 > 右上角三个点点 >「移除帐号」。

欲重新新增帐号，需再次前往 Google Play Store >「设定」>「帐号」>「新增帐号」。

若新增帐号前就看到其他帐号，代表您并未将所有帐号完整移除，请先完成移除动作再将帐号加回。

warning

移除现有帐号会把该帐号的资讯从该装置上完全移除，不只是从 Google Play Store 移除。故移除帐号前，请务必记住登入资讯，以免之后无法重新登入。

请开启「设定」的「应用程式」或「应用程式管理员」并滑到最底部，若 Forest 显示「已停用」，请点进去并改选「启用」。

根据所在国家／地区不同，VPN 可能影响 Google Play 运作。

请前往系统「设定」>「网路」>「VPN」> 关闭 VPN 及第三方 VPN 程式。

「下载管理器」为停用状态时，Google Play Store 可能无法正常运作。

请前往「设定」>「应用程式」或「应用程式管理员」>「查看所有应用程式」>「下载」 或「下载管理器」> 若该选项为停用，请点击「启用」。

若您只看到「强制停止」或「停用」按钮，代表此选项已开启，毋需另外动作。

请开启「设定」>「应用程式」>「查看所有应用程式」>「Google Play Store」> 进去后点击右上角三个点点 >「解除安装更新」。

若以上所有办法都没有帮助，可以尝试将装置恢復原厂设定。

请前往「设定」>「系统」>「重设选项」>「清除所有资料（恢復原厂设定）」。

warning

恢復原厂设定后所有资料皆会清除，请务必先将资料完整备份。

以上步骤可能依各厂牌有所不同，若您找不到相对应的路径，请联络装置製造商协助。