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Google Play 付款成功卻未解鎖專業版

作者:Ivy
4 個月前已更新

網路連線穩定的狀態下,付款成功後 Forest 專業版應立即解鎖。若發生錯誤且專業版並未解鎖,請參考以下可能原因排除錯誤。

無論遇到何種錯誤,第一步請務必確認訂單狀態。若訂單已取消或退款,請重新解鎖專業版。

1. 還原發生錯誤

此錯誤發生原因通常是因為訂單無效或您的 Google Play 程式已損壞。首先,請您前往 Google 帳戶查看購買紀錄是否有顯示 Forest 訂單。

若有,請參考此篇文章恢復內購狀態。若付款後 3 天再次查看訂單為有效狀態,卻仍無法還原購買,請參考此篇教學修理 Google Play 後再試一次。

note

有時 Google 會在 72 小時後自動將訂單退款,因此請務必等待 3 天再確認一次訂單狀態。被退款的訂單為無效訂單,無法進行還原。

若購買紀錄沒有 Forest 訂單,代表交易失敗,Google 會將款項自動退還給您。若您並未收到退款,請直接洽詢 Google Play 或信用卡所屬銀行。

若您已試過以上所有方法,也確認付款成功,專業版卻遲遲未解鎖,請您提供 GPA 開頭的訂單編號,我們將進一步為您處理。

2. 交易發生錯誤

發生此錯誤代表您的專業版訂單有異常。請前往 Google 帳戶確認訂單是否成立,若確定成立,請依此篇文章的步驟找到 GPA 開頭的訂單編號並提供給我們。

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