修理 Google Play 程式

還原 Forest 專業版、輸入邀請碼等功能與專業版訂單有關，需透過 Google Play 偵測訂單狀態方可使用。若相關功能發生錯誤，請嘗試修理 Google Play。

請下載最新的 Google Play 版本，確保程式正常運作。

欲將 Google Play 保持在最新狀態，請打開 Google Play Store > 點擊右上角的個人照片 >「設定」>「一般」> 選擇任一自動更新選項。

Google Play 會定期檢查您裝置上的日期和時間，若您設定的時間與所處地區的標準時間不同，Google 伺服器不易與您的 Play Store 同步。

若您曾經更改裝置的日期、時間，請前往系統「設定」>「系統」>「日期與時間」> 勾選「自動設定日期與時間」與「自動設定時區」。

若您已選擇自動，Google Play 卻仍無法使用，請您在最後一個步驟取消選取自動設定選項，改為手動輸入日期、時間、時區，愈詳細愈好。

請前往「設定」>「應用程式和通知」>「查看所有應用程式」>「Google Play Store」>「強制停止」。

請先嘗試清除 Google Play Store 快取，看看錯誤資料是否在清除暫存資料時一併被清理。

若問題仍未解決，請釋出 Play Store 空間。此舉將清空您在 Play Store 的現存資料，包括文件、設定、帳號等，同時也會提升裝置的順暢度。

請前往「設定」>「應用程式」或「應用程式管理員」>「查看所有應用程式」>「Google Play Store」>「應用程式資訊」>「儲存空間和快取」> 先試試「清除快取」，再視需求選擇「釋出空間」。

note

請先確認現有帳號的登入資訊再釋出空間，以便釋出後重新登入。

「Google Play 服務」程式在背景協助裝置本身與各應用程式的溝通。若清除 Google Play Store 快取、釋出空間都沒有效果，請改為清理「Google Play 服務」。

請開啟「設定」>「應用程式」或「應用程式管理員」>「查看所有應用程式」>「Google Play 服務」>「應用程式資訊」>「儲存空間和快取」>「清除快取」。

請將 Google Play Store 上的所有帳號移除後，再將當初購買 Forest 專業版所使用的帳號加回來，最後回到 Forest 試試能否正常使用與訂單相關的功能。

請開啟 Google Play Store >「設定」>「帳號」> 點擊欲移除的帳號 > 右上角三個點點 >「移除帳號」。

欲重新新增帳號，需再次前往 Google Play Store >「設定」>「帳號」>「新增帳號」。

若新增帳號前就看到其他帳號，代表您並未將所有帳號完整移除，請先完成移除動作再將帳號加回。

warning

移除現有帳號會把該帳號的資訊從該裝置上完全移除，不只是從 Google Play Store 移除。故移除帳號前，請務必記住登入資訊，以免之後無法重新登入。

請開啟「設定」的「應用程式」或「應用程式管理員」並滑到最底部，若 Forest 顯示「已停用」，請點進去並改選「啟用」。

根據所在國家／地區不同，VPN 可能影響 Google Play 運作。

請前往系統「設定」>「網路」>「VPN」> 關閉 VPN 及第三方 VPN 程式。

「下載管理器」為停用狀態時，Google Play Store 可能無法正常運作。

請前往「設定」>「應用程式」或「應用程式管理員」>「查看所有應用程式」>「下載」 或「下載管理器」> 若該選項為停用，請點擊「啟用」。

若您只看到「強制停止」或「停用」按鈕，代表此選項已開啟，毋需另外動作。

請開啟「設定」>「應用程式」>「查看所有應用程式」>「Google Play Store」> 進去後點擊右上角三個點點 >「解除安裝更新」。

若以上所有辦法都沒有幫助，可以嘗試將裝置恢復原廠設定。

請前往「設定」>「系統」>「重設選項」>「清除所有資料（恢復原廠設定）」。

warning

恢復原廠設定後所有資料皆會清除，請務必先將資料完整備份。

以上步驟可能依各廠牌有所不同，若您找不到相對應的路徑，請聯絡裝置製造商協助。